Política de Envíos

Nuestra política de envíos está diseñada para garantizar que sus compras se entreguen de forma puntual y segura. Lea atentamente los detalles que figuran a continuación para comprender nuestros procedimientos y los costes relacionados.

Gastos de Envío

• Productos Físicos: Para todos los productos físicos, cobramos una tarifa de envío fija de 9 euros para Lo esencial y Las claves y de 10,50 euros para HOM la esencia. Esta tarifa cubre los gastos de embalaje, envío y gestión del pedido.
• Productos Virtuales: No se cobran gastos de envío por los productos virtuales, ya que se entregan digitalmente.
• Envío Gratuito: Ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 140 euros, independientemente de la naturaleza de los productos adquiridos.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega varían en función del destino y de la disponibilidad del producto. Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. A continuación se indican los plazos de entrega estimados:

• Destino Nacional: 5-6 días laborables
• Destino internacional: 7-14 días laborables

Seguimiento del Envío

No se proporciona código de seguimiento. Para más información, dudas o problemas con el envío, envíe un correo electrónico a incontri@stefaniazani.it.

Información Importante

• Dirección de Envío: Por favor, asegúrese de que la dirección de envío proporcionada durante la compra es correcta y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas.
• Retrasos en el Envío: Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retrasos en aduanas, condiciones meteorológicas adversas u otras emergencias logísticas.
• Pedidos Internacionales: Los envíos a países europeos tienen un coste de 20 euros tanto para tarjetas como para HOM. Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de aduana, tasas u otros impuestos locales. Estos costes son responsabilidad del destinatario y varían en función de la normativa del país de destino.
  Por este motivo, los pedidos procedentes de países no pertenecientes a la Unión Europea deben enviarse por correo electrónico a incontri@stefaniazani.it
  Tenga en cuenta que HOM no puede comprarse desde países no europeos, ya que no puede transportarse por vía aérea.

Servicio de atención al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita más información sobre su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Email: incontri@stefaniazani.it

Dirección: VIA S. QUINTINO 40, 10121, TORINO (TO)

Estamos a su disposición para proporcionarle asistencia y garantizar que su experiencia de compra sea lo más agradable posible.